お客様各位

平素より【白虎漢方堂ショップサイト】をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび、当社が運営する当サイトにおきまして、不正アクセスによるシステム障害が発生しており、現在、当サイトからの受注を停止しております。


よくあるご質問
　 　 　 　 　

質問	回　答
障害を検知したのはいつですか	10⽉25⽇（土）となります
システムを遮断したのはいつですか	10⽉25⽇（土）となります
システム障害の原因はなんですか	外部からの不正アクセスからお客様の安全を確保するメンテナンスのためのサービスの停止です
個人情報は漏洩したのですか	個人情報や取引情報の外部流出は現時点では確認されておりません。 引き続き、調査を進めております。
いつから注文ができますか	現在、当サイトからの受付を停止しております。 安全が確認でき次第再開いたします。
ショップからのメールを 開封しても大丈夫でしょうか	現時点で弊社からの送信メールの危険性は確認されておりません。 ただし、本件とは関係なく、注文した覚えのないなりすましによる送信には十分にご注意ください。

本件に関するお問い合わせ窓⼝
白虎漢方堂株式会社　＜お客様センター＞
フリーダイヤル　0120-137-866
受付時間：月～金　9:00～18:00　/　土日祝　9:00～17:00